Všeobecné obchodní podmínky PRO-STORY
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují podmínky nákupu vstupenek, účasti na akcích pořádaných kulturním prostorem PRO-STORY (dále jen „Provozovatel“) a podmínky pronájmu prostor.
1.2 Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Nákup vstupenek
2.1 Vstupenky lze zakoupit prostřednictvím webových stránek Provozovatele, prostřednictvím externích prodejních systémů (např. GoOut, Ticketstream), nebo na místě před konáním akce.
2.2 Zakoupením vstupenky dochází k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a zákazníkem.
2.3 Vstupenka je platná pouze na uvedenou akci, datum a čas.
2.4 Vstupenka je nepřenosná a její padělání nebo další prodej bez souhlasu Provozovatele je zakázán.
3. Zrušení a změny akcí
3.1 Provozovatel si vyhrazuje právo změnit program, datum nebo čas konání akce, případně akci zrušit.
3.2 V případě zrušení akce bude zákazníkovi vráceno vstupné v plné výši.
3.3 V případě změny data má zákazník právo vstupenku využít v náhradním termínu, nebo může žádat o vrácení vstupného.
4. Odstoupení od smlouvy
4.1 V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o využití volného času (tj. nákup vstupenky), pokud je poskytování plnění stanoveno na konkrétní datum nebo období.
4.2 V případě pronájmu prostor má zákazník právo odstoupit od smlouvy dle podmínek uvedených ve smlouvě o pronájmu.
5. Chování návštěvníků
5.1 Návštěvníci jsou povinni řídit se návštěvním řádem kulturního prostoru a pokyny pořadatelů.
5.2 V prostorách je zakázáno kouření, poškozování vybavení, vstup pod vlivem alkoholu nebo omamných látek a další chování ohrožující bezpečnost ostatních.
5.3 Provozovatel si vyhrazuje právo odepřít vstup nebo vykázat návštěvníka, který porušuje pravidla.
6. Pronájem prostor
6.1 Prostory STORY-B a podcastového studia STUDIO STORY je možné pronajmout na základě písemné smlouvy o pronájmu.
6.2 Nájemce je povinen dodržovat všechny platné právní předpisy a dbát pokynů Provozovatele.
6.3 Nájemce odpovídá za škody způsobené během pronájmu.
6.4 Zrušení rezervace je možné dle storno podmínek uvedených ve smlouvě, případně dle individuální dohody.
7. Odpovědnost
7.1 Provozovatel neodpovídá za osobní věci návštěvníků, pokud nejsou řádně odloženy na místě k tomu určeném.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Provozovatele.
8.2 Provozovatel se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR (2016/679).
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 26. 6. 2025.
9.2 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv aktualizovat.
9.3 Případné spory budou řešeny smírnou cestou, v krajním případě u věcně a místně příslušného soudu.
9.4 Dozor nad dodržováním práv spotřebitelů vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).